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标题: 员工为何爱做墙头草 [打印本页]

作者: qiuhaoran 时间: 2019-5-22 16:03
标题: 员工为何爱做墙头草
心理引言：他们之所以选择成为“变色龙”，是因为没找到更好的沟通方式，从而毫无原则地讨好老板或顾客，将自己的想法全盘隐藏起来。中国人行事讲究变通，遇到阻碍绕路走，他们索性将变通发挥到极致，抛弃自己，唯你是从。 ——心灵咖啡网

中国人做事喜欢变通，这是好事。但是有的人却把变通发挥到了极致。成了典型的“墙头草”，风往哪里吹，她就往哪里倒，特别是表现在职场上。
“墙头草”比比皆是
我经常遇到这样的销售，比如销售浴巾的，向我积极推广他们的新品：
“这是新出的竹纤维浴巾，跟原来的毛巾相比更柔软，更细密……”
“我不喜欢那些乱七八糟的新品，只喜欢全棉提花的。”
“对对对，我也觉得还是以前那些传统的款式好，这些新出来的产品吧，名字听上去好听，其实不中用……”
“太传统也不行，还是要有新的工艺和图案。”
“是的是的，毛巾嘛还是要常用新的，老用同一种款式肯定不行的……”
作为顾客，我已经不再相信这位销售人员的任何话。如果有的人是见人说人话，见鬼说鬼话，那么这些人就是“只说你想听的话”，基本上是“1+1，您说等于几就等于几”的典型。
跟一位企业总经理说起我的感受时，总经理怪我太挑剔，他帮销售人员解释说：“他只是想找到你的偏好，这是他的沟通方式。”我的疑问是：如果在沟通的过程中已经失去对方的信任，这种沟通还有效吗?
我完全理解这些毫无立场的职业人的处境。如果说出内心真实的想法，比如：“傻帽，这么贵的浴巾都买，不宰你宰谁?”那生意还怎么做啊。作为职业人，他在努力达成交易;作为人，他已经失去了自己的诚信。
不说真话，其实也不必说瞎话。更聪明的做法或许是说些解释说明类的话，比如：什么叫
“竹制纤维”，什么叫“提花”，什么叫“二十四支”之类，我恶意地揣测：没准他们也说不清楚。

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