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    浅议与托班幼儿家长的沟通策略

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    发表于 2018-11-19 20:32:14 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
            
    浅议与托班幼儿家长的沟通策略
    家长工作是幼教工作的重要组成部分。通过对我园家长的基本情况进行分析,我们发现托班少数幼儿家长较关心孩子在园的学习情况,能主动向教师了解孩子各方面的情况。但大多数家长对幼儿园的教育活动漠不关心,每天只是把孩子送来了事,只要孩子能吃饱不出事就行。祖父母更多的是关心孩子在园是否吃得好、睡得香。从家长教育观念来看,少数家长的教育理念能紧跟社会的发展,重视培养孩子活泼开朗的个性,希望孩子能在集体中学习如何与人交往,从而养成良好习惯,形成优良的品质。同时,很多家长急于让孩子学习文化知识,对孩子知识技能的掌握要求偏高。
    我园结合实际情况科学调研,认真分析,精心实践,在家同共育方面取得了一些成效,并总结出一些与托班幼儿家长沟通的有效策略。
    一、掌握沟通的谈话技巧
    l谈话内容。为缓和气氛,教师在正式谈话开始前,可向家长关切地询问孩子的生活情况,如:孩子每天什么时候睡觉、起床,平时喜欢玩什么,遇到问题一般愿意跟谁说,等等。谈话内容要始终集中在孩子身上,尽量多介绍孩子的存羼表现,询问孩子在家的情况。交谈时多使用诸如“咱们的孩子如何如何,咱们班的孩子怎样怎样”的口吻,会让家长备感亲切。
    2.谈话方式。不要随便打断家长说话,教师乐于倾听,家长就更愿意交流。如果谈话始终是以教师为中心,家长可能会厌烦。交流时可多用开放式的提问,如“为什么”“怎么样”等,尽量少用“是不是…‘对不对”等封闭式的提问。尽可能以第一人称“我”来表达要说的内容,减少用“你”来提出要求。如“你的孩子最近经常迟到,我担心他会错过很多非常好的活动”,而不是说“别让你的孩子再迟到了,他会错过很多非常好的活动”。交谈一段时间后可略作总结,如“您的意思是……”“您刚才说的话我是这样理解的,您看对吗?”等等,以表示理解和认同。
    3.谈话中需注意的问题。谈话侧重点要因人而异。对于性格直爽的家长,可直接进入正题,指出孩子近来的进步与存在的问题,并一起商量对策;对于不太熟悉的家长,开始时可以通过拉家常了解其性格,以便有针对性地开展谈话;对于脾气急躁、虚荣心强的家长,应多提孩子的长处,并委婉地指出孩子的缺点;对于谦虚、诚恳的家长,可直接说出孩子近来出现的问题并商量对策;对于一些不太关心孩子的家长.应直接指出问题的严重性;对于宠爱、放任孩子的家长,应宣传科学的育儿知识,并详细分析孩子在集体生活中的表现,使家长明白溺爱孩子的不良后果。教师在向家长谈到幼儿缺点时,不要说“你的孩子今天又犯了什么什么毛病”,最好从侧面说“你的孩子最近表现很好,要是在这几个方面改进一下就更好了”,这样家长会比较容易接受,也更愿意配合教师的工作。另外,做好记录表,包括:吃饭、睡觉、大小便、情绪状况等。并注明:希望家长看后能谈谈自己的想法,也可以用便条形式,拿到班级来交流。
    二、巧妙面对特殊的家长
    一位父亲发现孩子被同伴打了之后十分气愤,要求当班的教师给一个说法。这位教师首先承认了自己的工作失误并表示深深的歉意,接着全面介绍了孩子的情况,使家长感到他的孩子是受.教师和小朋友关爱的,发生这次事件纯属偶然之后,教师保证今后将尽力避免发生类似事情,还表示接受建议,希望家长今后对自己的工作多提意见。这位父亲面对态度诚恳的教师,很快化解了心中的怨气。从这个例子可以看出,如果教师能认真分析家长的意见,理解家长的正当发泄,接纳家长的合理建议.完全可以转变家长的态度,得到理解和支持。
    面对特殊家长时,教师可采取的策略主要有:1.对待家长的不满、抱怨甚至愤怒,应真诚沟通。想一想自己是否真的错了。如果确实是自己不对,要诚恳地道歉。要始终尊重家长,家长的嗓门越大,自己讲话的声调要越平和,速度要越慢。还可以向家长询问一些可以自由回答的问题,如:“这是如何发生的?”“如果您是我,应该怎样做才好呢?”尽量不要反问,否则会让家长反感。如:“为什么别的家长没意见?…‘为什么你要我这样做?”
    2.让家长将不满、抱怨甚至愤怒发泄出来。如果家长的言辞带有侮辱性,教师可暂时找个借口回避,以后再谈。一些教师听到家长的指责和抱怨.往往会本能地为自己辩护,这样只会激化矛盾。所以,教师应把“不可能…‘我绝对没有说过那种话”等辩解词换成“别着急,我查查看…‘让我们看看这件事该怎么解决…‘您放心,我一定给您满意的答复”,等等。不能因为家长的过激情绪迁怒幼儿,应更加关爱幼儿,这样做的效果远胜于表白。
    三、尽心做好家长工作
    家长工作是一门值得认真探索的艺术,为更好地推进我园家长工作,我们力争做到:
    1.把“家园共育”作为沟通的桥梁。今后,我们将定期向家长公布幼儿学习的内容,介绍一些育儿的经验和先进的教育理念。重视个别访谈(电话访谈、家访),个别交流不仅能增进相互了解,也使家长和教师更容易沟通,更清晰地了解幼儿,因材施教。继续坚持“家园联系册”制度,幼儿园通过“家同联系册”每周一次向家长汇报孩子的进步和存在的问题,使家长和教师增进了解。
    2.让家长参与幼儿园管理工作,真正发挥家长对幼儿园教育的监督、支持作用。家园合作开展教育活动,将园内教育课程与走向社会大课堂相结合,突破幼儿园教学的封闭性。吸引家长参与幼儿园的活动,增强家长对幼儿园的信任感,使家庭成为幼儿园的宣传窗口,提高幼儿同的社会声誉。
    家长工作不是单向而是双向互动的。教师只要真诚地和家长沟通,巧妙运用适当的策略,就一定能得到家长的理解和支持。
            关键词:家长工作家园共育
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