管理的智慧――发挥规模管理的效应

         
东方幼儿园发展到一园三址规模时，我在全面管理的基础上，为每个分园设立了一名分园长。不久，我开始听到三个园管理者与教师之间常常会出现这样的话语：“为什么不早点说?我怎么不知道。”“我们这里的玩具、材料都比你们幼儿园少。”“在这次活动中我们出的力最多。”……我隐约感觉到东方幼儿园内部有了“裂痕”，问题出在哪个环节呢?经过一段时间的跟踪调查与思考，我发现问题恰恰出在我的身上，主要为三点：(1)具有先进的优质教育辐射理念，却运用落后的管理方法，必然导致各园所将眼光局限于自己的团队，思考小团队的利益。(2)只给予分园管理者责任，而不授予她们在环境布置、教玩具添置、组织大型活动等方面的权利，必然影响人的自尊，造成人与人之间的不信任。(3)缺乏教育资源整合的意识，只强调管理好各园的财物，而忽略全园资源共享、合理调配，必然造成园所之间对于自我利益的高度敏感。为此，我从改变管理理念与方法着手，去探索一园多址的管理新思路。
一、让每个管理者都能站高一个“台阶”
作为一名分园的负责人，她们会更多地关心分园的工作，这是由她们的视野范围所决定的，我们的要求不能太高。但是，我们可以创设一些条件，让她们站高一个“台阶”，我们的做法是：
1．每周召开一次分园园长沟通会，反馈工作实施进程，共议幼儿园工作思路，达成共同的工作目标。每月召开一次各园教研组长以上的干部会，总结阶段工作，园长将工作思路传递给与会者，大家对园长的工作思路评头论足，达成共识。
2．一段时间内各分园园长互换岗位，这项轮换制度在一定程度上促使分园园长能站在整体利益，甚至站在园长角度去思考问题。如仁恒部成立时，各分园园长及时清点资产，调拨教学资源。当托班部园长抽调到姐妹园任园长，一时缺少管理者时，各分园园长共同承担起管理职责。
二、让每个管理者都能体验到制度与信任的并举
总园长要做的事包括：掌控幼儿园发展战略的构建、年度预算、计划及目标的审批、预算外支出的审批、重大人事变动、园本课程开发、教师培训等重大事项，而各分园园长的任务是：创设良好的教育环境、聚焦幼儿发展与教师专业成长、认定若干教育改革项目、完善家园互动计划等日常管理工作。我与分园园长用文本形式签订工作职责，并作为制度固定下来。但是，制度与信任是并举的。只有制度没有信任会导致管理过死，而只有信任没有制度，又容易失控。解决这一问题，我的体会是要制度，但更要有信任。因而我不是简单地让分园园长按照一个完全确定好的教学管理“清单”来执行，而是制定一个大致的框架，阐明我对管理、环境、教研等的要求和各种问题，各分园可以根据本园特点进行一系列创新实践。“大方向重正确不求精确，小方向重创新不求模仿”，允许团队设定自己的思想与特征，能让每个教工和管理者体验到信任感和归属感。
尽管园长不应该干预各分园在制度框架下的运作，但她应该成为“知情者”，必须为各分园提供各种支持和帮助，所以我经常深入到各个分园，参加工作讨论、听课和与教工沟通，了解管理与教学的全过程，及时掌握教工的甘苦与建议，随时调整工作计划。
同样，在经费管理上我改变以往“一支笔”的做法，用制度形式规定各园园长具有购买两千元以下物品的审批权。每学期组织她们走访各园所，共同制定园所环境调整、房屋整修、教玩具设备添置等经费预算计划，让每个分园园长学习“当家理财、资源共享”的经验。
三、让每个管理者都感觉到自己的重要
首先，我确立了这样的管理理念：要让我的教工、管理者感到她们对幼儿园是多么的重要，她们有能力完成某些重要的事情。为此，我在布置工作时常常会说：“这件事情我想来想去觉得你能完成得最好。”“你们来做个示范，让其他园所向你们学习。”某项工作完成之际，我常常举行丰富多彩的庆功会，放大她们的优点，让每个人感到自己工作的重要性，提高她们的自尊与士气。
其次，我在任何场合改变“一言堂”形式，认真倾听各分园园长和教工的意见，让她们知道园长真心诚意尊重她们的想法，她们有机会表达自己的意见。
再次，时时让各分园园长和教工感到园长非常赏识她们，赏识她们优美的环境布置，赏识她们有创意的教学方法……。一园多址的管理重在心灵的沟通与方法的提升。无论做决策的领导，还是做教养的教工，只要对各自所从事的工作坚持不断地创新和改善，哪怕每天只比昨天改进1％，就一定能把工作做得更好、更实。
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          关键词：规模管理