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    幼儿园管理:给过错者一点宽容

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    发表于 2018-12-1 09:49:09 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
            案例描述
    有一天一早上班,看见有位家长带了一帮人在某班级门口大吵大闹,扬言要打老师,什么事情让家长这样情绪激动?
    我和颜悦色地把他请到园长室。家长愤愤地说,昨天某老师体罚了他家孩子,故意不给孩子中饭吃,他实在忍无可忍。想到孩子中午没有吃饭,饿了整整一天,我也心疼极了。
    这位孩子从小没有了母亲,父亲又出了点事刑满刚被释放,孩子都是跟奶奶一起生活。父亲觉得很对不起孩子,同时,他也担心由于家庭的原因,孩子在幼儿园会被看不起或者受欺负。昨天,老师竟然不给孩子吃饭,他是又难过又气愤。
    我对家长说,不管是什么原因,孩子没有吃饭都是我们的错,作为园长我首先道歉。然后我提出,请家长给我们时间调查处理,我们一定会给家长一个答复。
    送走家长,我立即去班级了解情况。老师告诉我,那是个非常胆小内向的小女孩,昨天午餐时,小组长帮助端饭给小朋友,把小女孩给漏了,这个孩子一直没有吭声,老师也没有细细检查,结果导致孩子中午没吃饭,老师并没有有意体罚她。而且,因为这个孩子家庭特殊,老师平时很关心她,每次活动总带在身边,但是她的确比别的孩子更内向,遇到事情总是不说也不闹,默默地承担,所以造成了这样的意外。
    情况思考
    1.孩子没有吃午饭,谁都会不舍,不管什么原因,教师都有过错。
    2.该教师对自己的疏忽大意已经很后悔,吃不下饭,睡不着觉。按照规定应该立即辞退她,给家长一个交待。但这位教师虽说是聘用的.平时工作却认真踏实,积极要求上进,对孩子也很有爱心。
    3.教师有过错是肯定的,为自己的行为承担责任也是不可避免的,但是不辞退她,家长是不是满意这样的结果?
    处理过程
    1.先毫不留情地批评该教师,让她明白这份职业的重要之处。这位教师主动提出在全体教师会议上作检查,并扣除相应的奖金。
    2.带教师一起上门赔礼道歉,并通过回忆孩子在园生活的点点滴滴,让家长明白教师平时一直很关心他的孩子,这次真正是一次疏忽和意外,而不是故意体罚和歧视,请求家长的谅解。同时,也让家长明白任何事情都要好好沟通,拳头解决不了问题,不能吓着孩子,更不能给孩子树立一个不好的形象。
    结果描述
    全体教职工会议上,该教师含着泪花作完检查,大家都在等待我宣布处理结果。我拿出一张白纸,中间画了一个黑点,问大家看到了什么,教师们都说看到了黑点。我说:“别忘了还有白纸!黑点就像人犯下的过错,但是不能因为一次过错就否定全部。如果我们能够对每一次的过错认真分析、总结和改正,那么这些过错也就成了一种奖励,它让我们在过错之后获得进步,收获成功。今天我要送给某老师一首歌:生活经常也会时落时起/别太伤心别太在意/曾经感受太多失落惊喜/才有可能会拿第一/每一次胜利/从来没有开始就很如意/窗外风很大/我们都还年轻/就像一朵朵鲜花/我们不是天使/飞翔用的是意志而不是羽毛……”教师们的掌声响了起来,大家一起唱道:有谁成功没下过苦功/有谁出生就拿着麦克风/一颗无名的小草/却充满了无限的生机/剑,只会越磨越利/不要轻易放弃……
    歌声越来越亮,大家都开始动容,那位犯错者,在向我深深鞠躬时,已是泪流满面。她说,她得到了世上最好的奖品,她发誓,一定要成为最好的幼儿教师。
    案例反思
    园长只有用真心、用真诚、用尊重、用宽容温暖教职员工的心,才会换来教职工更多的努力和创造。人人都有犯错的时候,在管理中,我们不要忘了给过错者一点宽容。
    编辑:cicy

            关键词:幼儿园管理过错者宽容
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