沟通能力——善用肢体言语交往

    一位心理学家曾指出：无声语言所显示的意义要比有声语言多得多，而且深刻。对此，他还列出了一个信息传递的方式：7%言语+38%语音+55%表情。那么这位心理学家所说的无声的语言就是指肢体语言。肢体语言是指除语言外的能够传递某种特定信息的面部表情、手势语，以及其他身体部位的动作等。它是一种非语言形式的信息传递方式，也是一种提高人际交往技能的重要沟通方式，在人际交往过程中起着非常重要的作用。

    无论是在企业里还是在家庭里，我们都可以通过目光、表情、身姿等肢体语言，感知到对方的心理状态，了解对方的喜怒哀乐，能够有的放矢地调整我们的交往行为，达到一定的交往目的。目光和蔼真挚的投射，能让对方充分地感受到你的尊重、宽容和教养有素。蒙娜丽莎的永恒魅力正在于她的微笑，那双似喜非喜、似忧非忧的双眼流露出人类普遍追求的亲切感，让人感觉到一种愉悦感。她仅是一幅画，一个一句话也没有说的女子，但是透过她的微笑、眼神和表情，人们却看出了千万种语言，这就是肢体语言的魅力。