沟通能力——沟通时学会倾听

      专注对方，别人讲话时留神倾听，不能三心二意、敷衍了事；在无兴趣话题中，找出有意义的东西；见机把对方的内容和自己的感受简要地讲出来；刚听时不要有先入为主之见，听完后再找出主题和要点。在交谈时让别人把话讲完，再表达自己的意见。

      有这样一个国外的故事让我感动。一个小孩有段时间上学总迟到，老师特意找到孩子的爸爸。爸爸知道后并没有直接粗暴地解决问题，而是询问儿子：“你每天早上都很早的出门，为什么总是迟到呢？”儿子看到爸爸并没有责备的意思，但还是怯怯地说：“我在河边看日出来着，他太美了，美到让我忘了时间。”爸爸便没再说什么。第二天早上，爸爸陪儿子一起去河边看了日出，等到快上学的时候爸爸提醒儿子去学校。放学回家后儿子看到书桌上的手表，下面压着一张纸条：日出确实很美，但我们更要珍惜时间和学习的机会，对吧？爱你的爸爸！

      这位父亲的做法值得我们每个人学习。孩子犯错后，他并没有粗暴的责问孩子，更没有采取无情的惩罚，而是选择了倾听，倾听事情的缘由，给予孩子充分的爱、宽容、耐心和激励，最终会让孩子成为一个热爱生活、善于发现美、欣赏美的人。总之，人际交往的技能是多种多样的，只有较好地综合运用，才能在人际交往的过程中收到良好的效果。