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    改变人与组织,比“登天”还难!

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    发表于 2018-11-7 11:53:56 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式
    心理引言:人们难以改变自己,这种现象司空见惯。其背后的原因,则众说纷纭。有观点认为,人们不愿意改变,也许是因为害怕失去手中的权力,也许是害怕离开心理舒适区,也许是人类根深蒂固的懒惰、固执、软弱使然。不过,来自哈佛大学的两位心理学家罗伯特·凯根和丽莎?拉斯考?拉海却指   ——心灵咖啡网
                
                       
                                                                   
                                   


                                                                     
    人们难以改变自己,这种现象司空见惯。其背后的原因,则众说纷纭。有观点认为,人们不愿意改变,也许是因为害怕失去手中的权力,也许是害怕离开心理舒适区,也许是人类根深蒂固的懒惰、固执、软弱使然。不过,来自哈佛大学的两位心理学家罗伯特·凯根和丽莎•拉斯考•拉海却指出,人们不愿意改变,其实有更深层次的原因。
    其中,心理舒适区指的是,一个人所表现的心理状态和习惯性的行为模式,人会在这种状态或模式中感到舒适。在这个区域里,每个人都会觉得舒服、放松、稳定、能够掌控、很有安全感。一旦走出这个区域,人们就会感到别扭、不舒服,或者不习惯。
    例如,一项医学调查显示,假如医生告诉严重的心脏病患者,如果不改变饮食、吸烟等生活习惯,他们将必死无疑——即使在这种情况下,也只有七分之一的人会真正改变自己的生活习惯。难道其余七分之六的人就不想活下来吗?不,他们也想活,他们不缺乏紧迫感,不缺乏改变自己的驱动力,但是他们就是无法改变自己。
    如果人们连生命受到威胁时,都无法做出自己极度需要的改变,那么,你又怎么能够指望员工为了公司的要求而改变呢?无论是个人,还是组织的管理者,我们都想要了解阻止人们不愿改变的深层原因。
    哈佛大学成人学习与专业发展教授罗伯特•凯根和哈佛大学教育研究生院研究主任丽莎•拉斯考•拉海,在过去几十年进行相关研究,提出了“变革免疫”理论,解释个人、组织不愿意变革的心理原因。
    凯根教授和他的研究团队发现,我们的思维和身体一样,有一套看不见的免疫系统,保护我们不受伤害。然而,当我们需要某种有利于我们的改变时,免疫系统同样会阻止变革发生。凯根教授作了个十分有趣的比喻,心脏病人求生的欲望十分真诚,甚至当他去点燃香烟的时候也是如此。变革未能发生,是因为我们两者都想要。一只脚踩着油门,一只脚踩着刹车。这就是我们人类与生俱来的矛盾性。
    当然,两位学者还指出,变革免疫并不完全是坏事,多数情况下,免疫系统都在巧妙地保护我们。然而,在有些时候,当免疫系统排斥身体内部或者外界移植来的新物质,而身体又需要这些新物质来治疗或者维持健康时,这种免疫系统就会置我们于危险处境。
    他们还介绍了一套绘制免疫X光片的流程,帮助人们发现自己的免疫系统。这套流程会帮助我们诚实地审视自己有哪些和目标背道而驰的行为。接下来,我们要找到这些行为背后隐藏的竞争性承诺,以及承诺背后的假设。我们常常会发现一些隐藏很深的重大假设并不正确,进而在此基础上,我们可以突破变革的阻碍。
    绘制出一套免疫X光片将有助于我们发现自己的变革免疫系统。这张X光片包括四个部分:第一,写下承诺,即你的进步目标。第二,写出与目标抵触的行为,做了什么,或者没做什么。第三,挖掘隐藏在第二步行为中的竞争性承诺,即是什么导致了你的行为,你究竟担心、害怕、恐惧什么。第四,重大假设,针对第三步隐藏的竞争性承诺,你做出了什么样的假设。也许通过修改假设,我们就能从当前免疫系统的束缚中解放出来。
    许多人第一次看到自己的免疫X光片时会感到不舒服,事实上,越是坦诚地面对自己,越能尽快找到导致变革失败的真正原因。
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