管理策略：把人放在心中

          我是刚上任的新园长。因为开学前这段时间要家访、布置环境、调整活动室等，所以我沿用了前任园长的做法，请全园教职工提前一周上班。考虑到大家很辛苦，我同样根据前任园长的做法，在开学后给大家发一点奖金。可是这次G老师请了三天丧假，同她搭班的W老师一人完成了大量的班务工作，还自费请人帮忙搬运班里的东西(W老师手臂受过伤，不能搬运重物)。对G老师而言，这开学奖金该如何发放呢?我想：既然是奖金，那没有参与工作的教工怎能享受呢?如果给了，那对搭班老师来说公平吗?如果不体现“多劳多得”的原则，那大家多做和少做还有什么区别呢?还能调动教职工的工作积极性吗?于是，我立即召开园长会议，听取大家的意见。当我提出G老师能否享受全额奖金这一问题时，其他园领导都不表态。我想可能大家不方便表达自己真实的想法，便直接把个人想法和具体扣除方法讲了出来，看大家没有提出异议，我自认为按照我的想法去做肯定能站在公正的立场上解决问题。
          没过几天，G老师就来找我了，她认为这样做不合理，因为按照文件规定丧假期间是不应该扣除任何费用的。虽然我向G老师解释文件规定的是国家工资部分，发放的这笔奖金不包含在年薪内，不存在扣除的说法，只是不奖励。但G老师还是没有完全接受。之后，我又分别听取了其他几位园领导的意见。在个别交谈中，我发现他们似乎认为G老师正_经受着丧父之痛，如果此时扣除她的奖金不太合乎情理，有人还提出要把扣除的奖金还给G老师或少扣一点。
          这些意见使我深思。确实，在处理G老师这件事情上，我有做得不妥的地方。我想当然地认为其他园领导沉默、不发表意见就是同意我的意见，其实这表明他们有不同看法，只是我初来乍到，彼此还不是很了解，他们不便发表真实的想法。我想，假如我当时不那么冲动地作决定，而是事先与他们作个别交流，增进彼此的了解，同时在园长会上打消他们的顾虑，让大家畅所欲言，那么我就能早些听到他们的意见和建议，有助于商讨确定最佳的处理方案。我认为G老师请了假不能拿全额奖金是合理的，但在操作中全然不顾G老师还承受着失去亲人的痛苦，我这么做显然让她在情感上难以接受。假如我事先主动关心G老师，在精神上给予安慰，缓解她的悲伤情绪，让她对我有一定的了解和信任，然后就奖金这件事互相交换意见，相信G老师会顾全大局，理解我的做法的。想想当时自己的做法实在是太幼稚太简单了，但事已至此，我只有认真总结经验，吸取教训，努力在今后的工作中弥补和改进。
          ●走近教师
          国庆长假到了，我和工会主席商量后决定利用假期到部分教工家庭进行慰问，借此机会和教工沟通，增进彼此的了解。G老师是这次安排走访的对象之一。她的父亲刚去世，繁忙的小班班务工作又使她无法脱身去解决家务问题。作为管理者，我应该感谢G老师家人对幼儿园工作的理解和支持，同时也要感谢G老师顾全大局，在休完丧假后立即上班，不影响开学工作的举动。在G老师家中，我和她作了一次轻松的交谈，不仅增进了彼此的了解，也使G老师的不满情绪得到了缓解。
          ●树立师德榜样
          我通过多种途径了解教职工中突出的好人好事，其中G老师义务献血之后不顾疲惫，放弃休息赶来参加大班小朋友的毕业典礼的事例令我感动。我认为G老师这种热爱孩子、爱岗敬业的精神值得大家学习。我把这些教职工的照片及事迹张贴在宣传栏里，以树立师德榜样。这样做目的是向大家传递一个信息，即幼儿园既讲制度也讲人情，并且赏罚分明，该表扬的就表扬，该处罚的也不回避。
          ●完善管理制度
          经历了G老师这件事情后，我园把奖励制度列入了工资方案。虽然奖金不包含在年薪中，但是有了制度，处理此类事情就有了依据，可以适应不断变化的外部环境，做到对事不对人。我想只要教职工能正确认识制度建设的意义，就会理解管理者的一些做法。
          这次的“奖励风波”让我学到了不少管理实践经验，今后我会通过不断学习、探索、反思、总结，逐步提高自己的管理理论水平和实践能力，与全体教职工齐心协力，使幼儿园的保教质量不断得到提升。