心理效应对幼儿园管理的启示

        心理效应是社会生活当中较常见的心理现象和规律，是某种人物或事物的行为或作用，引起其他人物或事物产生相应变化的因果反应或连锁反应。心理效应在学校管理、教育教学中有着重要的作用，幼儿园管理者如果能利用心理效应来解决管理过程中遇到的问题，将会起到很好的作用。

利用“蚂蚁效应”，使每位教师明确其职责和任务

蚂蚁是自然界最为团结的动物之一，它们的每个个体都是为了集体的生存和幸福而劳动。它们内部有着明确的分工，有的专门负责运输，有的专门负责育婴，有的专门寻觅食物，有的专门搬运食物，甚至还有一些专门在蚁群中穿梭……令人惊奇的是，蚂蚁一旦形成组织，随着组织成员的增加，其智慧似乎也随之增加。随着越来越多个体的加入，似乎达到了某种临界值或法定数时，思维便开始了。这种蚂蚁组织可以将一只狮子或老虎在短时间内啃成一堆骨头，也可以横扫整片森林或一幢幢高楼，这就是“蚂蚁效应”所产生的威力。“蚂蚁效应”对幼儿园管理的启示是：管理者不但要培育全体成员认同的组织文化，还要了解每位成员的所长、所短，根据成员的实际情况安排任务，使其明确自己的职责和任务，使其有一种主人翁的责任感。

首先，培育全园教师认同的组织精神。组织精神是组织成员在实践活动中积淀、提炼出来的体现组织意志、激励组织成员行为的精神成果。它是组织的精神支柱，体现了组织成员共同的理想信念、道德情操、关注态度和价值取向，渗透到组织成员的心灵中，附着在组织成员的行为上，对组织成员具有强大的吸引力和感召力。组织精神构成了组织生存的基础、发展的动力和成功的关键，它是组织的灵魂所在。因此，幼儿园管理者应关注教师平时生活和工作中的一言一行，发现并捕捉其中所蕴含的组织精神的胚芽，并对其加以培育和提炼，以形成全园教师所认同的精神目标。然后幼儿园管理者要有意识地将这个精神目标贯彻于幼儿园工作的各个环节，使精神目标从口头上、纸面上转变为全园成员的一言一行，成为弥漫在整个幼儿园的组织氛围，进而成为一种优良的园风。

其次，合理安排教师的工作，使其明确工作职责和任务。国内相关研究指出，不少幼儿教师对自己的职业定位产生了极大的疑惑，如有的幼儿教师不明白自己在忙碌些什么，不知道是为了完成笔头工作，还是为了应付上级的检查，不知道每天做的工作对幼儿的发展有多少帮助，等等。更严重的是，幼儿教师不清楚自己的责任、权利、地位和应尽的义务，从而产生职业角色混乱。心理学研究表明：当一个人面对任务时，他会清醒地认识到他的责任，而如果有许多人面对的话，责任就由大家分担，造成责任分散，旁观者甚至可能连自己的那一份责任也意识不到，从而产生一种“我不去做，由别人去做”的心理或“看别人会不会做”的观望心理。同时，每个幼儿教师的思想观念、业务能力、性格爱好和特长有所不同，如有的教师组织协调能力比较好；有的专业水平高，但是在为人处世、待人接物方面有点欠缺；有的虽然表面上不求上进，但骨子里却不甘落后，暗暗使劲……所以，幼儿园管理者要做有心人，要了解每位教师的所长、所短，合理安排教师的工作，明确其工作职责和任务。因为，职责任务明确不仅有利于避免教师职业角色的混乱，还有助于提高教师的工作效率。同时，要注意让教师积极地参与本园的组织管理，使其有一种主人翁的责任感，从而调动他们的工作积极性。

利用“门槛效应”，为教师建立切实可行的目标阶梯

“门槛效应”是美国社会心理学家弗里德曼与弗雷泽于1966年在做无压力屈从――登门槛技术的现场实验中提出来的，指的是一个人接受了低层次的要求后，适当引导，往往会更容易接受更高层次的要求。心理学家丁奈还发现，当人们拒绝接受一个较大的要求后，认知上的不协调会驱使他们建立新的平衡，因而容易接受一个较小的要求。当小要求与大要求有明显联系，且紧跟在大要求之后提出时，人们更容易接受这个小要求。

“门槛效应”给我们的启示是：在幼儿园管理中，为了充分调动教师的积极性，应该依据反映人们认知心理的“门槛效应”给教师制定一个教育教学目标，在确定了总目标的基础上还要帮助教师从他们个人的实际出发建立起切实可行的目标阶梯，即为达到最终目标所形成的有层次、呈梯级的子目标和阶段性目标。一旦教师实现了第一级子目标，就通过了门槛，再加上幼儿园管理者的鼓励与引导，使教师体会到成功的喜悦，然后，逐步提高目标的层次，就有如上台阶一样，一级一级的，最终达到预期的教育教学总目标。心理研究表明：一个人只要体验一次成功的快乐，便会产生喜出望外的激奋心理，从而增强自信心，又去追求更高层次的成功，即形成“成功――自信――又成功――更自信”的良性循环。

为了更好发挥“门槛效应”，在实践中幼儿园管理者在制定目标时，要充分注意目标的合理性，难度过大或过小的目标都不易激起人们的努力。国外大量研究表明，“工作任务繁重，完成任务的时间太紧，班额过大，文案工作过多，任务超出教师的能力范围等，都会给教师造成过大的工作压力，形成‘角色超载’现象。角色超载可能引发两种反应：一方面是质量下降或根本完不成工作，这常常导致教师的焦虑和低自尊；另一方面是尽力去满足‘角色’的要求，但可能会造成教师缺乏休息时间，身心疲惫，出现家庭问题(无暇关注家人所致)。无论哪种反应，都会导致教师产生职业倦怠。”(冯晓霞，从幼儿教师的职业感受看幼儿园管理――三个有关研究所反映的问题与启示，早期教育)因此，在制定目标时一定要考虑教师的实际教学情况和教师的心理承受力，提出与教师已有经验相关的、教师通过一定努力就能够达到的目标。同时，还要注意目标的层次差异性，要根据每个教师的教学情况、个性特点和年龄特点等实际情况来制定出不同层次的具体目标，以使每个教师都能获得成功的喜悦。

利用“霍桑效应”，关注每一个教师

霍桑是2 O世纪2 0年代美国芝加哥地区的一个工厂，这个工厂虽有先进的设备、良好的娱乐设施和养老制度，但工人生产积极性还是不高，生产效率长期低下，达不到理想状态。美国国家研究委员会于1924年11月组织了一个有心理学家参加的多方面专家研究小组，在该厂开展了一系列实验研究。研究初期并没有取得进展，未能发现其中的原因。后来，工厂增加了车间照明，调整了工间休息等，工人的生产效率稳步提高。经过分析发现，致使生产效率提高的真正原因是参加试验的工人在精神方面发生了巨大的变化，产生了一种参与感，觉得受到了重视，因而加倍努力地工作，促使生产效率上升。“霍桑效应”告诉我们，当一个人感到正在受到关注时，他会表现出较高的工作热情，从而获得工作和学习的更高效率。因此，在幼儿园的管理过程中，管理者应给予教师更多的关注。

首先，管理者要多与教师交流，听取他们的建议，除了与教师交流本园管理方面的内容外，管理者还要关心教师在生活、工作上的困难。同时，幼儿园管理者可以让教师参与本园的管理，不仅让教师参与教师个体日常生活、教育教学等方面的内容，还要让教师真正地参与到本园发展目标的规划、园所的定位、改革发展的决策等方面的管理，使教师感到被关心、被关注。

其次，管理者要善于发现教师个性中的亮点，积极为教师的发展创造条件。在教师群体中，每个人都有自己独特的个性及拥有个性色彩的知识、经验和特长，因此，管理者应坦诚、平等地对待每一个人，承认和接纳个性差异，肯定她们的努力，发现她们的需要，善于发现她们身上的闪光点。同时，还可以通过多种形式和途径，给老师们创造进修学习和展示的机会，让她们有更多施展的舞台。

再次，幼儿园应建立起民主生活的制度和机制，保障教师对园内重要事情的知情权和决策参与权，营造一种民主、和谐的集体氛围。这样会让教师感受到她的建议、她的行动是受到关注的，也让教师在管理的过程中有一种主人翁的责任感，从而调动起教师工作的积极性和主动性。相关研究发现，教师拥有“知情权”和“决策参与权”可以明显防止或减轻职业倦怠，因为它给教师一种“主人翁”的感受。

编辑：cicy   


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