幼儿园人文管理初探

众所周知，所谓管理，其核心就是对“人”的管理，幼儿园管理当然也不例外，园长需要调整员工的情绪心态，把员工的积极性、主动性、创造力凝聚在园长对幼儿园的决策中，从而使幼儿园得到良性发展。那么研究探讨适宜的管理模式，就是园长的主要任务。我园在80年代至90年代，一直实施以“制度管理”为主的管理模式，特别在90年代中后期，为了使幼儿园尽快走向规范，我园实施的规章制度“严格而细致”，“制度管理”的严格实施，使我园很快的形成了良好的风气，工作质量稳步提高，从“一类园”成为“市示范园”、“省示范园”，从而使幼儿园真正走出低谷，走向良性发展的轨道。但随着幼儿园的发展，我们逐步感觉到“制度管理”的局限，因为“制度管理”的特点是“强制”和“他律”，它运用强制手段，依靠外力来约束人的行为，所以，从这个角度讲他是“刚性的”“冷的”“硬的”，它在关注人的“情感情绪”“内在需要”方面存在着明显的欠缺，特别是在当绝大多数员工已能自觉遵守规章制度，幼儿园良好园风已经形成的形势下，我们明显感觉到，仅仅有“制度管理”是不够的，需要一种新的管理模式来介于，经过学习思考和反复探讨，我们认为“制度管理”的不足，应该由“人文管理”来补充，因为“人文管理”强调“以人为本”，注重情感沟通，满足职工合理需要，能营造出更和谐的人际关系，创造出更大的群体合力。下面就幼儿园的“人文管理”谈谈我园的几点:尝试：
一、注重情感沟通，关注职工情绪，尊重职工需要，营造和谐氛围。
１、形成团结和谐的领导集体。
沟通要从核心开始，难以想象一个不和谐的领导集体，会营造出一个和谐的集体，多年来我和我们的业务园长，分管卫生保健的保健员，分管工、青、妇的团支部书记，分管后勤、设备、安全的主管会计及其他园委会成员，感情相通，心理相容，目标一致，我们不仅是工作上的伙伴，也是生活中的朋友。我们虽然性格各异，年龄不一，但我们能够在工作中相得益彰，使我园的各项工作进行得很顺畅。这得益于我们的不断沟通，因为我们都懂得：人无完人，金无足赤，一起合作就应该相互宽容，扬长避短，珍惜工作在一起的缘分。
２、关注职工情绪动态，了解职工的生活和工作，做好心理疏通工作，尽力满足职工的心理和生活需要。
幼儿园是一个女性群体，女性本身所具有的情感特点，易受家庭、婚恋、社会等多种因素的影响，所以经常会有不良情绪干扰她们的正常工作，而我们的工作性质特别需要有一个良好的心境，所以，作为幼儿园的管理者要有敏感的触角，及时了解原因，及时沟通，采取多种方式，帮助教师解决困难，尽可能满足其合理需要，化解不良情绪。当然，幼儿园管理者不可能解决好教师的一切情绪、需要，但我们在教师需要的时候尽力去做，这样最起码会给教师以情感上的支持与帮助，使她们感觉到集体的关怀和温暖，不良情绪就会在一定程度上得以化解。
目前，关注人的心理问题，在社会上已逐渐得到重视，有一些讲座，文章资料有一定的针对性，园长在平日要留心，在合适的情况下，可以推荐文章材料和组织教师听讲座，一些好的书刊对提高人的认识问题解决问题的能力，建立良好情绪非常有帮助，幼儿园可以集体订阅，近几年来，我园一直订阅《读者》、《青年文摘》、《视野》、《婚姻与家庭》、《妇女之友》、《中国共青团》、《人生》、《发现》等多种有益刊物，广泛的阅读使教师们及开阔了视野、丰富了知识、又提高了自我解决心理问题的能力。我园聘请了心理咨询专业人员作为我园的心理咨询顾问，定期来我园进行专题讲座，平日大家如有需要也可以咨询，这一举措得到了大家的欢迎，也收到了良好的效果。
３、组织有益文化活动，丰富职工生活，克服工作倦怠情绪营造快乐氛围。
长时间的紧张工作会给职工造成一定的压力,单调的生活工作模式会令人产生倦怠情绪，而有益的的文化活动可以丰富职工生活，活跃职工情绪，且有利于增进群体间的感情沟通。我园充分利用教师节、六一节、妇女节、新年等各种节日组织歌吟、诗朗诵、小品、跳棋比赛、跳绳比赛、呼拉圈比赛等各种有趣活动；在平日里有时利用周末时间带职工到歌厅“潇洒走一回”；利用假期带职工们外出郊游；每天下午全体职工和孩子们一切进行快乐健身；每周末利用电脑互联网组织“快乐大放送”活动等等，这些活动有益又有趣，缓解了职工的工作压力，使快乐情绪经常包围着大家，使幼儿园这个集体成为大家心目中的一个快乐而温暖的家。
４、尊重教师，满足教师精神需求，珍惜教师荣誉。
教师的地位，教师的工作，形成了教师注重精神需要的特征，她们具有较强烈的自尊与受人尊重的需要，所以管理者在实施管理的过程中，要尊重教师的人格，重视她们的意见和建议，满足并鼓励她们学习进修的需要，管理者要珍惜教师来之不易的努力成果，当教师获得成绩时要及时奖励，及时公布于众，以此来巩固她们的荣誉感，并可激励他人。我园多年来，运用“育苗人”“活动传真”、“巾帼风采”等栏目及时宣传职工成绩，并运用“教师名言”的形式，让每学期在“幼儿园工作质量考评”中荣获第一的教师，总结经验，写成“名言”，幼儿园将其制成牌匾，悬挂在门厅两侧，以充分肯定其成绩，并激励他人。
二、建立教育理念，确立工作总要求，加强师德建设，营造良好氛围。
近几年来，我园建立了“润物细无声”的教育理念，提出了“专心、协作、创新”的工作总要求和“让阳光洒在每个孩子身上”的师德要求，并且采取多种形式贯穿在幼儿园工作的始终，从而营造出了“积极向上、和谐愉悦”的良好工作氛围。
“润物细无声”的教育理念，强调了教育环境对孩子们的重要影响，它要求在幼儿园里，教师与教师之间、教师与领导之间、教师与家长之间、教师与孩子之间、幼儿园其他的工作人员之间必须建立和谐的人际关系，它对保教人员的师德建设提出了更高的要求，要求保教人员不仅要有对孩子对事业无限的爱，更要具有控制与驾驭自己情绪的能力，还要掌握与人相处与沟通情感的艺术。让大家明白，自己的情绪对孩子产生的巨大影响，要让教师们都要具有心理调节能力，要学会驾驭自己的情绪，控制自己的行为，善于在困难和挫折面前保持良好的心态。幼儿园管理者在管理过程中，要注重培养教师崇高的职业意识、坚韧豁达的个性、高尚宽容的人格、顽强乐观的心理素质，从而使每位教师都对幼儿的成长产生积极的影响。
三、“以人为本”调整改善管理细则与方式，建立合理平价体系，激发职工自我发展的热情。
评价体系，对职工的发展起着导向作用，也最能影响职工的情绪，影响职工的工作积极性、主动性。所以评价体系的改善和建立一直是我园探讨的主题，近几年来，我园本着“以人为本“的原则，一直致力于评价体系的改善和建立。
１、帮助教师根据自身发展程度和特点，制定与幼儿园发展目标相一致的各人发展目标，这个目标的完成情况作为对教师评价的标准之一，这样既有利于“张扬教师个性，形成个人教育风格”，也极大地激发了教师自我发展的热情。
２、班级工作要求各班教师与幼儿年龄特点建立“班级理念”，形成班级特色，确立班级发展目标。我们的宗旨是“花不同，香满园”。
３、增加评价的民主性与透明度、公正性，增加自评与互评的力度，并且要求家长介于评价，这样的评价克服了以领导评价为主的弊端，更趋于合理，职工更容易接受。
经过近几年的探讨，我们已感觉到“人文管理”的收获，它和“制度管理”相辅相成，促进了我园“园长、教师、孩子”的共同成长，使幼儿园在健康的轨道上健康发展。