职场技巧：如何化解同事的敌意

心理引言：年轻人的心理问题大多是由于误会或沟通不畅引起的，其中以人际关系紧张等心理问题、心理困惑导致的食欲不振、消化不良、失眠等躯体化表现最为常见。   ——心灵咖啡网
            
                   
                                                               
　　案例
　　“我叫蓁蓁，兰兰是我的同事，我们是同时考进公司的。我们都属猴，老家都在边远的山区，自然而然地我们成了工作上的伙伴，生活中的好朋友。
　　特别是今年我调进兰兰所在的科室后，我们的友情逐日升温。但是，最近发生的一件事让兰兰对我产生了敌意，不再和我说心里话，也不和我一起逛街，更不和我交流工作上的事。看到兰兰冰冷的面容，我也很后悔自己当时的大意。那件事的经过是这样的，某报社的编辑请兰兰写一篇反映企业文化的稿件，兰兰写好后没来得及发稿就外出了。后来兰兰打电话委托我把稿件发给编辑。我找到文章后便用我的邮箱发了稿件，但没有和编辑讲是兰兰写的。可能编辑以为兰兰外出了，是我替写的，文章就署我的名字在报纸上发表了。我是个马大哈的人，兰兰回来后忘记了和她细说。后来上级领导看到了这篇文章，在员工大会上表扬了我。在领导和大家面前，我不好意思说不是我写的，结果惹的兰兰斜着眼睛看我。好在兰兰有修养，没有当众揭穿，但不再理睬我。单位里的其他同事知道了这件事后，常在背后说我不够意思，不愿和我再共事。
　　我想和大家讲，这件事是自己的一时疏忽而不是故意贪图美名和表扬，想用诚意化解兰兰和大家对我的敌意，因为我不想大家误解我，更不想失去兰兰这个朋友，但不知怎么做？现在，我吃不下饭，睡不好觉，请心理专家帮助我。”
　　专家分析
　　年轻人的心理问题大多是由于误会或沟通不畅引起的，其中以人际关系紧张等心理问题、心理困惑导致的食欲不振、消化不良、失眠等躯体化表现最为常见。蓁蓁的问题只是其中的一个，从主观上看，这些人都不是故意害人或是故意侵害他人的利益，只是自身存在这样或那样的不足，引起了不良后果。面对不良后果又不知怎么办才好？于是，有人采取了过激行为使矛盾升级甚至出现恶性事件，有的采取逃避等消极行为，使自己和对方失去和好的机会。为此，心理专家对此类情况给了以下建议：