区分“请求”与“要求”

        区分“请求”与“要求”――让孩子“听话”的说话艺术
每次家长半日活动或亲子活动后，总有不少家长向我发出一种相同且日益强烈的感叹：“桑老师，我家孩子在家一点也不听话!你要他做一件事仿佛比登天还难，总习惯于脖子一拧，响亮地说‘不!’可在幼儿园却这么听你们的话!”这引起了我的思考……
据我观察和研究发现：孩子不听话的原因不在孩子身上，也不是父母说的“话”本身有什么不对，而在于父母没有把“话”说好。即：合理的要求，不恰当的表达，造成了孩子不肯听话。因此，我认为要想让孩子“听话”，父母必须先懂得应怎样“说话”。
父母对孩子说话时，首先要明确一个原则：向孩子提出的是“要求”，那么就不是“请求”。因为“要求”与“请求”两者是有区别的，它们在孩子心理上的反应也是不一样的。在孩子看来，请求是可以选择的，既可以照办，也可以不照办；要求则是不可选择的，是必须照办的。因此，要让孩子听话，必须把握是“要求”而不是“请求”这个原则，并注意做到以下几点：
不要“贿赂”
一种是语言上的“贿赂”，以相应的语言评价让孩子听话，如：“如果你去扫地，就是好孩子”；另一种是语言“贿赂”，以许愿的办法让孩子听话，如：“你把作业做完，星期天就带你去公园。”再一种就是钱和物的“贿赂”，即以一定的钱物作报酬让孩子听话，如：“你吃完这碗饭，我马上给你买大西瓜。”这些做法的错误是明显的。它把父母对孩子的要求变相成了一种交易，一种孩子若为父母办事，父母就给孩子“报酬”的交易，使孩子感到父母要求做的事，不是我应该甚至必须做的，而是可做可不做，可以由自己选择的。这样实质上是给孩子留下了不听话的余地。其次，它养成了孩子的不良习惯。以后，孩子每干一件事都会想讲个条件，甚至讨价还价。再次，这样做不利于培养孩子做事的内在动机。父母对孩子提出的学习、做家务事、养成良好习惯之类的要求，都是孩子应该做的，是孩子人格发展的必要步骤，应当使孩子自己产生一种内在动机，乐意去做。父母如采取上述办法，就会使孩子感到这是“份外”的事，从而失去养成良好习惯的内在动力。
不要威胁
有些父母以为自己要求孩子做的事是正确的、天经地义的，因而说话的口气、态度就比较简单、生硬；如果孩子稍有怠慢，就采用威胁的办法。他们常用的句式是“你必须……否则我就……”。这种方法当然不会收到好的效果。首先是给了孩子不好的心理影响。本来父母要孩子做事是出于正当理由，可是用威胁的办法，孩子就想“这事肯定不是好事，要不，爸爸为什么那么凶?”有了这种想法，孩子可能一时会惧怕父母的威力而服从一下，但威胁一过，孩子马上就会采取反抗行为。而这种办法在当时也不一定会那么灵验。因为威胁过小，孩子觉得承受得了，就无所谓。有时威胁过大，孩子觉得父母肯定不会付诸实施，结果还是不听话。有个做母亲的要求六岁的孩子刷牙，说了几次，无效，就说：“你快去刷，要不我打死你。”孩子说：“你不会的，你打死了我，你就没有儿子了!”弄的做母亲的哭笑不得。
不要不恰当的商量
有些父母片面地理解平等的含义，在向孩子提要求时，过多地和颜悦色、彬彬有礼，过多地与孩子“讲道理”。譬如，一种是请求式。“小明，你能不能洗洗菜呀?”和颜悦色，平易近人，但孩子常常不领情，一下子就顶了回来：“不能，我正看书呢。”“你能不能待会儿再看呀?”孩子依然是那个词：“不能!”到头来，多半是父母再也保持不了那种彬彬有礼的神态，而是转为发火了。其实，这又能怪谁呢?父母的话语不就是“能不能”，这样允许选择的吗?还有一种是榜样式。“人家小英都会自己洗衣服，你难道做不到?”这种说法是以人家孩子好、自己孩子差为前提的，而这正是最伤孩子自尊心的，于是孩子总会找出一些理由来反驳：“她是女的嘛。”“她比我大，我长到她那样大，我也会。”“那有什么，她会洗衣服，我会画画。”等等。第三种是展望未来式。即把对孩子的要求与孩子的将来联系起来。例如：“孩子，你应该把字练好，将来你长大了才能当个书法家。”这种说法也是无效的。一是将来对孩子总是一个生疏的字眼，吸引力不大；二是父母要求做的事与将来有什么内在的联系也是模糊的；三是对将来的考虑孩子与父母也不一定一致：“我不想当书法家，我要当解放军。”这样，父母的要求又被孩子看成是一种选择。
综上所述，说明父母要孩子听“话”，就要让这种“话”听上去不是一种“请求”，而是一种“要求”。这就要讲究说话的艺术了。
1．父母说话气要果断，说话要简短，毫不含糊，自信坚定。这样，孩子就感到，父母的要求没什么讨价还价的余地，必须执行。
2．用鼓励的话语表达要求。这种话语包含了三个方面的内容：首先要讲清楚要求孩子做什么事；接着陈述清楚这是会带来什么好的效果；最后表达自己的感受。如：“你吃完饭收拾一下碗筷，让妈休息一会儿，妈妈心里就会很愉快，因为你会体贴妈妈了。”这样提出的要求语气是富有情感的，孩子听了效果就会较好。
3．让孩子参与决定。例如：“孩子，我们一家三口，大家都要分担家务，对不对?妈妈洗衣服，爸爸烧饭，现在要换瓶酱油，你看谁去呢?”这样孩子就多半会决定自己去了。这就将父母对孩子提要求，变成孩子自己对自己提要求了。这样去要求就会比外在的要求更容易得到执行。有时还可以先用鼓励性话语提出要求：“孩子，如果你每天早睡早起，这样睡足了觉，又不会迟到，爸爸妈妈都会觉得你是个好孩子。”待孩子同意了你的话以后，就可以引导他进一步完善和落实早睡早起的计划了。
“那么，我们几点睡好呢?”“八点。”
“八点。晚饭后看电视的儿童节目，再做一会儿游戏或画画，然后洗脚刷牙，正好。我就给你记在纸上了。那么，起床后，上幼儿园前要做哪些事呀?”“穿衣、叠被、洗脸、刷牙、吃饭。”
“那你看几点起床好呢?”“六点半。”“六点半，好，妈妈就把闹钟拨好。”这样的要求孩子一般都是能接受并付之于行动的。
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