浅谈幼儿间矛盾冲突的解决策略

         播下一种思想就收获一种行为；播下一种行为就收获一种性格；播下一种性格就收获一种永恒的命运。
幼儿园的集体生活为幼儿提供了与同伴交往的机会，而幼儿生活在幼儿园这个集体环境中相互交往的频繁很大程度上影响着幼儿的情绪。孩子们在一起有说有笑、协同游戏，当然是很快乐。可他们在交往中发生冲突也是不可避免的。现在的孩子大都是独生子女，在家里老人、父母都让着、宠着、呵护着，从来都没有孩子做错的时候，有的甚至是孩子自己走路不小心摔倒了不认为是孩子走路技术不纯熟的问题，倒埋怨地板，当着孩子的面说：“地板坏，它把我的宝宝弄摔了，我帮你打它。”这样来为孩子开脱、安慰孩子。久而久之，孩子再遇到挫折时，就会想到是别人的错，我自己没有责任，形成幼儿以自我为中心的不良习惯，这样严重地影响了幼儿的社会性发展。
所谓冲突，一般指的是活动的参与者之间互相反对或一方阻止另一方企图的比较自觉的行为，它是教育活动中一种基本的互动形态。心理学认为，冲突能促进个体变化、适应和发展，尤其在社会认知的发展上。冲突不仅有助于提高认知的发展，而且有助于提高个体与他人合作的能力。确实，假如幼儿在生活中一点冲突都没有，这对幼儿的发展未必是一件好事，但如果冲突太多，又会导致幼儿出现各种心理障碍。3-6岁的幼儿已能觉察到冲突以及冲突带来的痛苦，但往往由于缺乏解决冲突的能力而陷入无助状态。我们教师对幼儿的冲突既不能置之不理，也不能为了避免冲突而将幼儿放在温室中，关键在于要解决冲突。而解决幼儿同伴冲突可以采取以下策略：
一、给幼儿创设一个宽松的心理环境。
宽松的环境会让幼儿身心放松，可增加幼儿身体和心理的活动
空间，促进幼儿之间融洽关系的发展，避免紧张关系的发生。在日常生活中，教师不要过多地限制孩子，压抑孩子，尽量减少对孩子不必要的干预，避免对生活细节管得太严、管得太死，否则容易造成幼儿觉得神经紧张，做事束手束脚，思维不活跃。在日常生活中教师要创设一个“爱”的环境，引导幼儿更多地关注别人的优点，对别人存在的不足要宽容对待；教师则要多鼓励幼儿，在鼓励中捎带提要求。
二、教给幼儿一些避免和解决冲突的基本技巧。
教师在教育教学活动中要有意识地教给幼儿一些人际交往的技能技巧。如：教给幼儿如何倾听别人说话，遇到冲突时要先听听别人的解释；如何向别人道谢和道歉，自己不小心碰到别人或对别人造成伤害了要真诚地道歉、别人帮助了自己要说谢谢，交往中要尽量互相帮助；如何向别人提要求，在别人不小心伤害到自己时要宽容些，可以说“下次你小心些行吗？”；如何表达自己的愿望，如“把这个玩具给我玩玩好吗？”；以及如何展开话题进行交际，等等。这些技能的熟练运用，可以使幼儿避免一些冲突，也能使他们自己尝试解决冲突。
三、设计冲突教育课程，让幼儿体验学习。
教师可以有意识地设计一些教育活动，模拟现实中幼儿经常发生的一些冲突情境，让幼儿观看并进行讨论，让幼儿想一想，他们为什么会发生冲突，如何解决。如：观看多媒体课件“搭积木”、“我和你一起玩”，从中还可以学学一些礼貌的请求用语。在日常活动中教师可以利用现实中正在发生的冲突，进行随机教育或模拟现实生活中幼儿常出现的冲突让幼儿通过角色去练习避免冲突的发生。比如：相互碰撞后互让、相互道歉；想看别人正在看的图书要向别人请求；好玩的玩具可以轮流玩等。这些活动可以促使幼儿自我反省、自我判断，知道谦让的好处，更重要的是使孩子们从中受到正确对待自己、正确对待他人、互相关心、加强团结等良好品德教育。这正如美国一儿童博物馆的标语所言“我听了，但忘了；我看了，记住了；我做了，理解了。”
四、增强幼儿自己解决冲突的能力。
在幼儿园的日常生活中，冲突时有发生，所有的冲突都让教师参与解决，会增加幼儿的依赖性，削弱或剥夺他们的独立性。事实上，由于幼儿间的冲突没有多少利害关系，幼儿完全可以自己解决，为此教师要敢于放手并鼓励幼儿自己想办法解决。教师还可以设立一个“小法庭”，让幼儿自己去评判那些事事非非。每次有幼儿发生冲突而告状时，就选出一个幼儿当“小法官”，让告状的幼儿当“原告”，另一个幼儿当“被告”，再找来几个“知情”的幼儿当“证人”，讲清楚事情的来龙去脉，“小法官”自己评判谁对谁错。这样，孩子们脑子里的饿是非观念就越来越清楚，知道什么是对，什么是错。这样可以培养幼儿独立解决问题的能力及责任感。
总之，“授人以鱼”不如“授人以渔”，解铃还须系铃人，要从根本正解决幼儿同伴之间的冲突，让幼儿学会如何自己避免、解决是非常重要的。我们教师要尽量地引导幼儿宽容地对待别人，学着去爱别人。因为：播下一种思想就收获一种行为；播下一种行为就收获一种性格；播下一种性格就收获一种永恒的命运。


          关键词：幼儿间矛盾冲突