交往能力——交往中常常注意释放赞美的正能量

      赞美是人际关系的润滑剂，它可以使人际关系融洽和谐，但必须恰到好处。实事求是地、适当地赞美对方，可以创造一种热情友好、积极热烈的交往气氛。赞美可以获得对方同样友好的回报。如果能够满足别人人性的渴求，懂得赞许、善于赞许，那么你将成为一个有同情心、有理解力、有吸引力的人。

      前文说到的查理·夏布曾是美国年薪超过百万美元的商人之一，他时一位懂得赞美他人的管理者。1921年安德鲁·卡耐基提名夏布为美国钢铁公司的第一任总裁。而安德鲁·卡耐基付给夏布的酬劳是年薪一百万，这相当于每天花三千多美元雇佣一位年仅38岁的总裁。卡耐基之所以付这么多钱雇佣夏布，根由在于夏布善于处理人事，管理人事。夏布曾经说过这样的一段话：我想我天生具有引发人们热情的能力。促使人将自身能力发展到极限的最好办法，就是赞赏和鼓励。来自长辈或上司的批评，最容易丧失一个人的志气。我从不批评他人，我相信奖励是使人工作的原动力。所以，我喜欢赞美而讨厌吹毛求疵。如果说我喜欢什么，那就是真诚、慷慨地赞美他人。正是出于真诚的赞赏和鼓励，夏布赢得了员工的信任和支持，也获得了颇丰的利益。

      赞美在交往中是必不可少的，但要切记，必须适当掌握赞美的度，如果尽说肉麻的恭维话，甚至是谎话，则会令人心生轻蔑、厌恶之感，并不利于人际交往。人际交往中的过度恭维，会令人难以入耳，不但降低自己的人格，而且得不到对方认可。

      在人际交往中尤其忌讳撒谎，撒谎是被人鄙夷的行为。一个爱说谎的人，不但为他人所不齿，也会受到自己心理上的惩罚。因为人在说谎之后内心慌乱，夜不成眠。这会造成大脑机能失调，导致兴奋和抑制过程的平衡紊乱，引起神经衰弱等神经疾病。所以，在人际交往过程中切忌说谎话。